Balance Moisturiser with Glycolic Acid Activator Безолійний зволожуючий крем та сироватка з АНА

ДОСТАВКА
Здійснюємо доставку замовлень по Україні за допомогою «Нової пошти».
Під час оформлення замовлення ви можете обрати зручний спосіб отримання:
у відділенні «Нової пошти»;
у поштоматі;
кур'єрська доставка за вказаною адресою;
самовивіз із нашого простору - за наявності такої опції.

Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів перевізника та оплачується отримувачем, якщо інше не передбачено умовами акції.

ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ
Замовлення, оформлені та підтверджені до 16:00, за наявності товару на складі, зазвичай передаємо перевізнику того ж дня.
Замовлення, оформлені після 16:00, відправляються наступного дня.
У періоди свят, акцій та підвищеного навантаження термін обробки замовлення може становити до 2–3 робочих днів.
Термін доставки «Новою поштою» залежить від населеного пункту та обраного способу отримання.

ВІДСТЕЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Після передачі замовлення перевізнику ви отримаєте номер експрес-накладної, за яким зможете відстежувати його статус у застосунку або на сайті «Нової пошти».
Будь ласка, зверніть увагу на термін зберігання посилки у відділенні. Після завершення встановленого терміну відправлення може бути автоматично повернене відправнику відповідно до правил перевізника.

БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА
Умови безкоштовної доставки можуть змінюватися залежно від актуальних пропозицій та акцій.
Актуальні умови безкоштовної доставки зазначаються на сайті під час оформлення замовлення або в умовах відповідної акції.

ОПЛАТА
Під час оформлення замовлення ви можете обрати зручний спосіб оплати:
Оплата онлайн
Безпечна оплата банківською карткою безпосередньо на сайті через платіжну систему. Доступна оплата картками українських банків, а також через Apple Pay та Google Pay - залежно від доступних способів оплати.
Оплата за реквізитами
Після оформлення замовлення ви отримаєте реквізити для оплати на рахунок IBAN.
Звертаємо увагу: комісія банку або платіжного сервісу, якщо вона передбачена, сплачується відповідно до тарифів вашого банку.
Оплата частинами
Для окремих замовлень доступна оплата частинами через партнерські банківські сервіси.
Умови, кількість платежів та мінімальна сума замовлення залежать від обраного сервісу та відображаються під час оформлення.
Якщо під час оплати виникли труднощі, зверніться до нашої служби підтримки -ми допоможемо вирішити питання

ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ми відповідально ставимося до якості кожного продукту, який представлений у нашому асортименті.
Перед відправленням замовлення ми перевіряємо його комплектацію та зовнішній стан.
У разі отримання товару з пошкодженням, невідповідністю замовленню або виробничим недоліком, будь ласка, повідомте нас якомога швидше після отримання посилки.
Для розгляду ситуації можуть знадобитися фото або відео товару, упаковки та транспортного пакування.
 

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Косметичні засоби належної якості, які були відпущені покупцеві та відповідають замовленню, не підлягають поверненню або обміну у випадках, передбачених чинним законодавством України.
Якщо товар має недолік або був помилково вкладений у замовлення, ми обов'язково допоможемо вирішити ситуацію.
У разі отримання пошкодженого відправлення рекомендуємо зафіксувати стан упаковки та товару під час отримання та звернутися до нас із відповідними матеріалами.
 

КОНСУЛЬТАЦІЯ ТА ПІДБІР ДОГЛЯДУ
Не впевнені, який засіб підійде саме вам?
Ми допоможемо зорієнтуватися в асортименті професійної космецевтики та підібрати догляд відповідно до потреб вашої шкіри або волосся.
Під час консультації враховуємо:
- тип і поточний стан шкіри або волосся;
- основні запити та естетичні потреби;
- чутливість та особливості шкіри;
- засоби, які ви вже використовуєте;
- попередній досвід догляду;
- бажаний результат та ваші можливості щодо рутини.
Ми не прагнемо запропонувати максимальну кількість продуктів. Наша мета - сформувати логічний та комфортний догляд, у якому кожен засіб має своє призначення.

ЯК ОТРИМАТИ РЕКОМЕНДАЦІЮ
Залиште заявку на консультацію в Instagram або напишіть нам у зручному месенджері.
Фахівець уточнить необхідну інформацію, оцінить ваш запит та запропонує оптимальний варіант догляду.
За потреби консультація може включати детальний розбір вашої поточної рутини та рекомендації щодо поступового введення нових засобів.

ПІДТРИМКА ПІСЛЯ ПОКУПКИ
Ми не зникаємо після оформлення замовлення.
Якщо у вас виникли запитання щодо використання продукту, його поєднання з іншими засобами або послідовності нанесення - зверніться до нас.
Ми допоможемо розібратися та, за необхідності, скоригувати рекомендації.
Для нас хороший сервіс - це не лише допомогти зробити покупку, а й бути поруч у процесі використання.